Telkomsel kembali mencatatkan prestasi membanggakan di kancah global dengan memborong empat penghargaan bergengsi pada ajang TM Forum’s Innovation Awards 2025, yang digelar di Kopenhagen, Denmark. Keberhasilan ini menjadi bukti nyata bahwa strategi transformasi digital Telkomsel, khususnya dalam penerapan kecerdasan buatan (AI) dan automasi berskala global, menuai pengakuan dunia.
🏆 Empat Penghargaan Kunci yang Diraih Telkomsel
Dalam ajang yang diikuti oleh ratusan perusahaan telekomunikasi dan teknologi dari seluruh dunia ini, Telkomsel berhasil meraih penghargaan di empat kategori utama:
-
AI and Data Excellence Award
Atas keberhasilan Telkomsel dalam mengimplementasikan AI untuk meningkatkan efisiensi operasional jaringan serta personalisasi layanan pelanggan berbasis data real-time. -
Autonomous Networks Award
Penghargaan ini diberikan karena Telkomsel dinilai unggul dalam membangun jaringan otomatis yang mampu mengelola traffic data, prediksi gangguan, dan perbaikan mandiri secara proaktif. -
Digital Ecosystem Innovation Award
Mengapresiasi kontribusi Telkomsel dalam membangun ekosistem digital inklusif melalui layanan-layanan berbasis AI untuk sektor keuangan, pendidikan, dan UMKM. -
People and Culture Transformation Award
Telkomsel juga dinilai sukses dalam transformasi budaya kerja digital, di mana talenta lokal diberdayakan dan dipadukan dengan teknologi global melalui kolaborasi lintas negara.
🌐 Kolaborasi Global Jadi Kunci Sukses
Keberhasilan Telkomsel ini tidak lepas dari strategi kolaboratif yang dijalankan bersama mitra-mitra global dalam bidang AI dan teknologi jaringan. Dalam pidato penerimaannya, perwakilan Telkomsel menegaskan bahwa kolaborasi dengan pemain teknologi internasional seperti Google Cloud, Ericsson, dan Microsoft Azure telah membuka jalan bagi inovasi berkelanjutan yang sesuai dengan kebutuhan pasar Indonesia.
“Penerapan teknologi AI tidak hanya soal otomatisasi, tapi juga tentang menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih cerdas dan humanis,” ujar Vice President Network Strategy Telkomsel dalam pernyataannya.
📈 Transformasi Nyata: Dari Operasional hingga Layanan Pelanggan
Selama dua tahun terakhir, Telkomsel telah melakukan sejumlah lompatan teknologi, antara lain:
-
Mengadopsi AI untuk prediksi konsumsi data pelanggan dan optimasi paket internet
-
Mengembangkan Virtual Network Assistant untuk mendeteksi dan memperbaiki gangguan jaringan secara otomatis
-
Memanfaatkan machine learning untuk menganalisis perilaku pelanggan dan menawarkan layanan yang lebih personal
-
Meningkatkan efisiensi energi BTS melalui sistem AI yang mendeteksi kebutuhan daya dinamis
🇮🇩 Kebanggaan bagi Indonesia di Kancah Global
Capaian Telkomsel ini menjadi kabar baik bagi dunia teknologi Indonesia, karena menunjukkan bahwa perusahaan nasional mampu bersaing dan diakui di forum inovasi global. Keikutsertaan aktif Telkomsel dalam TM Forum, organisasi global yang berfokus pada transformasi digital di sektor telekomunikasi, juga menjadi bukti bahwa Indonesia memiliki peran penting dalam membentuk masa depan industri digital.
🔚 Penutup
Dengan empat penghargaan dari TM Forum’s Innovation Awards 2025, Telkomsel menegaskan komitmennya sebagai pionir transformasi digital berbasis AI di Asia Tenggara. Ke depan, Telkomsel berencana untuk terus memperluas adopsi teknologi pintar demi menghadirkan pengalaman digital yang inklusif, efisien, dan relevan bagi seluruh masyarakat Indonesia.
